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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto equipaje puedo llevar?

    El equipaje incluido depende de la aerolínea, la tarifa y la ruta. Revisa la ficha de cada vuelo durante la búsqueda para ver exactamente qué incluye tu boleto.

  • ¿Cuál es la diferencia entre equipaje de mano y equipaje documentado?

    El equipaje de mano viaja contigo en la cabina y suele ser una maleta pequeña más un artículo personal. El documentado lo entregas en el mostrador y viaja en la bodega. Cuántas piezas y qué tamaño puedes llevar lo define cada aerolínea según tu tarifa, así que revisa la ficha de tu vuelo.

  • ¿Qué es el check-in?

    Es el registro previo a tu vuelo. Ahí la aerolínea te entrega tu pase de abordar y confirma tu asiento. Puedes hacerlo en el aeropuerto o en línea desde el sitio de la aerolínea.

  • ¿Qué documentos necesito para viajar?

    Depende de tu destino y tu nacionalidad. En vuelos nacionales suele bastar una identificación oficial vigente; en internacionales normalmente necesitas pasaporte y, en algunos casos, visa. Verifica siempre los requisitos de tu destino antes de viajar.

  • ¿Necesito pasaporte para viajar dentro del país?

    Para vuelos nacionales generalmente basta una identificación oficial vigente con fotografía. El pasaporte se pide sobre todo en viajes internacionales, pero te recomendamos confirmar los requisitos según tu ruta.

  • ¿Qué es una visa y cuándo la necesito?

    Una visa es un permiso que algunos países piden para ingresar a su territorio. Que te la soliciten depende de tu nacionalidad y tu destino, así que conviene revisar los requisitos del país al que viajas con anticipación.

  • ¿Cuál es la diferencia entre una escala y una conexión?

    En una escala el avión hace una parada intermedia y normalmente sigues en el mismo vuelo. En una conexión cambias de avión para llegar a tu destino. Revisa los detalles de tu itinerario para saber cuál aplica a tu viaje.

  • ¿Qué incluye mi tarifa?

    Cada tarifa incluye cosas distintas: algunas solo el asiento y otras suman equipaje, selección de asiento o cambios. Antes de comprar, revisa la ficha de la tarifa para ver con claridad qué está incluido.

  • ¿Puedo elegir mi asiento?

    En muchos casos sí, aunque depende de la aerolínea y tu tarifa. Algunas lo incluyen sin costo y otras lo ofrecen como un extra. Podrás verlo durante tu compra o directamente con la aerolínea.

  • ¿Con cuánto tiempo debo llegar al aeropuerto?

    El tiempo recomendado varía según la aerolínea y si tu vuelo es nacional o internacional. Como regla general, llegar con anticipación te permite documentar, pasar por seguridad y abordar sin prisas. Consulta los tiempos sugeridos de tu aerolínea.